Condizioni di vendita

Si precisa, per serietà aziendale, che nessun corriere al mondo consente ispezione del contenuto della spedizione prima del pagamento, per disposizioni degli stessi corrieri e non per decisioni nostre. Tranne se l'autista acconsente di controllare ma decide sempre il corriere noi non possiamo intervenire.

 

-Ordine, Spedizione e Tempi di Consegna

Una volta completato correttamente il tuo ordine, verrai contattato entro poche ore via WhatsApp da un nostro operatore per la verifica dei dati di spedizione e dei prodotti ordinati.
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Dopo aver ricevuto il nostro messaggio, avrai 24 ore di tempo per rispondere e confermare l’invio del tuo ordine. Se non riceveremo risposta entro questo termine, l’ordine verrà annullato automaticamente e definitivamente.

Se desideri cancellare l’ordine, potrai farlo direttamente al momento della conferma via WhatsApp.

Spedizione

  • La spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

  • I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi, esclusi weekend e festivi.

  • Collaboriamo con i corrieri GLS e SDA per garantire un servizio rapido e flessibile.

  • Una volta spedito, riceverai su WhatsApp il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

Nota: Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai corrieri, poiché una volta affidato il pacco, non abbiamo più controllo sulla spedizione.

⚠️ Ti consigliamo di assicurarti che ci sia qualcuno presente all’indirizzo indicato per ricevere il pacco.

Hai 48 ore dalla consegna per segnalarci eventuali problemi o difetti al tuo orologio. Trascorso questo tempo, considereremo l’ordine completato senza reclami.

Mancata consegna o rifiuto del pacco (Contrassegno)

In caso di ordine in contrassegno non ritirato (anche volutamente), il pacco verrà rispedito al mittente. In tal caso:

  • Il tuo nominativo verrà inserito in una lista nera: per ordini futuri in contrassegno sarà obbligatorio anticipare le spese di spedizione.

Spediamo solo all’indirizzo fornito al momento dell’ordine.

– Garanzia & Assistenza

Garantiamo i nostri propri prodotti per la durata di mesi 12 dalla data di acquisto; dalla garanzia sono esclusi i seguenti casi: rottura e/o smarrimento perla luminova su ghiera, entrata di acqua o di altro liquido, rotture di vetro, rotture di bracciali, maglie del bracciale, rotture di corone ed albero corona incluso rotture di boccole, perni e viti; si garantisce il corretto funzionamento meccanico dell’ orologio; la garanzia decade nel momento in cui l’ orologio è manomesso aprendo il fondello del movimento. 

  • Dopo la nostra approvazione, avrai 14 giorni per inviarci l’orologio. Oltre tale termine, il reso non sarà più valido.

⚠️ Importante: Qualsiasi intervento, apertura, modifica o riparazione effettuata da terzi o da te stesso (anche solo l’apertura del fondello) invaliderà la garanzia. Eventuali riparazioni successive saranno a pagamento, incluse entrambe le spedizioni.

– Politica di Rimborso e Restituzione

Ti invitiamo a valutare attentamente l’acquisto e a informarti bene sul prodotto prima di completare l’ordine.


In caso l’orologio arrivi danneggiato, provvederemo a ripararlo gratuitamente o, a nostra discrezione, a sostituire le parti difettose o l'intero orologio.
In questo caso, non pagherai la spedizione dell’orologio.

– Controllo Qualità

Tutti gli orologi vengono sottoposti a controlli qualità rigorosi da parte dei nostri tecnici, utilizzando strumenti professionali e macchinari specifici impiegati anche per la revisione di orologi di lusso autentici.